Administrator's Creed: различия между версиями

Материал из Chaotic Onyx
Перейти к навигацииПерейти к поиску
(Фиксота)
 
(не показано 25 промежуточных версий 7 участников)
Строка 1: Строка 1:
<p style="text-align:right;">''Я смею всё, что можно человеку, кто смеет больше, тот не человек!
+
{{Архивировано}}
''<br/>'''''Леди Макбет, "Макбет"'''''</p>
+
Ты не бог этой игры, не ужасный диктатор, и не олицетворение [[Правила|Закона]]. Ты часть обслуживающего персонала, что стоит за кулисами театра, которым является станция, тот, кто окунается в увлекательные беседы с худшими прослойками игроков, тот, кто принимает на себя всю огненную волну от пылающих праведным гневом жертв очередного грифера, и тот, кого обвинят в том, что "станция уже не та", когда грифер на проверку окажется спец-ролью. Помни об этом, и еще о нескольких вещах:
<p style="text-align:right;">''Чувствует он ныне,
 
  
Что сан повис на нем, как плащ гиганта
 
  
На вороватом карлике.
+
==Будь в меру адекватным==
''<br/>'''''Ведьмы, "Макбет"'''''</p>
 
  
 +
Это безумная игра о безумных космонавтах, и администрация абсолютно не обязана изображать поддержку крупной ММО, вербально облизывая даже самого последнего мудака. Но все же, некоторые рамки поведения должны быть.
  
Это кредо '''обязательно''' к ознакомлению всеми новыми администраторами и '''рекомендовано''' к их исполнению. При подаче жалоб на конкретного администратора прямо указывайте, какой из пунктов данного руководства не был им соблюдён, в противном случае ваше обращение не будет рассмотрено и отправится в архив. Нижеследующее — не святой закон, но прямое руководство к действию.
+
* '''Относись к игроку так же, как и он к тебе.''' Это не должно отражаться на разбирательстве нарушения, однако особо истеричному игроку можно просто отключить ахелп, сказать, что с его проблемой разбираются, добавив при необходимости что-то от души, и спокойно заниматься его проблемой. Так же вы не обязаны отчитываться перед игроком о результатах своих действий, обычно это приводит лишь к метагейму.
 +
* '''Отвечай в «adminhelp» на все жалобы.''' На жалобы, на вопросы, отвечай на все, иначе игрокам станет казаться, что ты абсолютно ничего не делаешь. Даже когда ты не знаешь ответа, ты должен хотя бы сказать, что не знаешь. Даже если ты уже разбираешься с кем-то, кого попросили забанить, скажи, что ты разбираешься. Тебе же легче будет.
 +
* '''Не отключай «ООС» дольше, чем на 5 минут.''' Если там есть нарушения, достаточно наказать виновных в разжигании, заглушить канал соучастникам, и вернуть все назад. Остальные игроки не должны страдать из-за пары идиотов. Да и отключая ООС для всего сервера на раунд или дольше, '''ты расписываешься в собственной неспособности модерировать небольшой чат.''' Разве это так сложно?
 +
* '''Работай в команде.''' Ты не один занят наведением справедливости на сервере. Если ты единственный администратор онлайн и вынужден уходить, попроси в конференции тебя подменить, и отвечай тем же, если об аналогичном попросят уже тебя. Работайте в сменах, если играть хотят все администраторы, а надзирать кому-то все еще нужно.
 +
* '''Прочти [[Правила|правила]], изучи возможности своих [[Guide_to_Admin_Tools|кнопок]].''' Даже если вы не первый раз стали администратором. Правила имеют свойство обновляться, как и механика игры. Протестировать свои возможности вы можете на ЦК, но если сильно хочется потыкать все кнопки, делайте это ночью на пустом сервере, или поднимайте локалку.
  
== Особенности администрирования ==
 
  
Наше сообщество всегда относилось к администраторам довольно '''''взыскательно''''', кроме того, желая взяться за исполнение соответствующих обязанностей при грамотном руководителе, вы будете вынуждены столкнуться с вопросами управления проектом, принятием непопулярных решений и спорами ради отстаивания своего мнения. Будьте готовы:
+
==Не будь вахтером или мудаком==
*'''К критике''', имеющей либо не имеющей под собой основания. Если вы ещё обижаетесь от того, что кто-то обложил вас в интернетах трёхэтажным матом, лучше не беритесь за администрирование. Если что-то в игре искренне возмущает вас как человека и наполняет праведным гневом — поберегите нервы.
 
*'''К ответственности'''. В области администрирования вы сами себе господин. Определять рамки правил, конкретные сроки наказаний, степень своего вмешательства каждому приходится самому, даже это руководство почти не несёт информации о '''частностях'''.
 
*'''Потерять интерес к игре'''. Административные полномочия выматывают, мешают полному вживанию в роль, не дают забыть про игровые условности. Всего месяц такой работы "за сценой", и вы почти наверняка будете досконально знать все игровые механики, испытаете на себе любые спецроли и ужасно привыкнете к кнопочкам. Снова стать после этого обычным игроком и найти способ развлечь себя в SS13 удавалось немногим. Вступление в администрацию — это билет в один конец.
 
  
== Обязанности администратора ==
+
Правила сервера очень широко трактуются, чем напоминают законодательство РФ. Однако, это не значит, что ты должен выискивать нарушения, словно жаждущий взятки сотрудник МВД, вещающий все что можно, не можно и не нужно. Это игра, и наша цель дать игрокам наслаждаться ей в полной мере, а не убрать как можно больше нарушителей.
  
Тот небольшой минимум, ради которого мы держим администраторский состав на серверах. Когда вы подаёте заявку на соответствующий пост, примерно представляйте, чем вам в любом случае придётся заниматься. Администратор, '''находящийся на сервере не в AFK''' и '''не играющий без кнопок, воспользовавшись функцией Deadmin Self''', обязан:
+
* '''Не переусердствуй.''' Знай актуальные [[Правила|правила]] сервера и следи за их соблюдением, наказывая отклонившихся от них. Нынешний вариант правил, как достаточно мягкий к игрокам, позволяет не руководствоваться принципом "нет жалобы — нет проблемы", а поощряет инициативу администрации в установлении порядка. (Инициатива допустима при нарушении атмосферы, недопустимых именах и нежелании участвовать в отыгрыше. Вмешиваться, к примеру, в убийство, или другую ситуацию прежде всего игровую, на которую не поступило жалоб — проявлять синдром вахтёра.)
*'''Знать''' актуальные [[Правила|Правила]] сервера и '''следить''' за их соблюдением, наказывая отклонившихся от них. Нынешний вариант правил, как достаточно мягкий к игрокам, позволяет не руководствоваться принципом "нет жалобы — нет проблемы", а поощряет инициативу администрации в установлении порядка.
+
* '''Не разбираться в грифе самого себя.''' Ты просто не будешь объективен в такой ситуации, лучше дождись и детально распиши кому-то из коллег всю суть, и дай ему принять решение.
*'''Отвечать''' на все вопросы и жалобы, поступившие в Adminhelp. Рассматривайте жалобы на игроков, исходя из правил, передавайте сообщения о багах разработчикам серверов, отвечайте на вопросы новичков. В случае, если не знаете ответа на вопрос игрока, признайтесь ему в этом, переслав на вики или к более опытным товарищам.
+
* '''Не трогать блокировки другого администратора.''' Пусть это даже был джоббан, но не ты его выставлял. Всегда лучше услышать версию двух сторон и после этого принять решение, прежде чем решать за кого-то что-то. Если невозможно достучаться до первоисточника, решение должен принять нынешний лидер сервера.
*'''Знать''' собственные возможности и примерное назначение каждой из кнопок. Осведомляйтесь у старших товарищей, пользуйтесь [[Starter_Guide_to_Admin_Tools|руководством администратора-новичка]].
+
* '''Не выноси сор из избы.''' Разумеется, Анимус не просто состоит из срачей, он был рожден в результате одного большого спора с тираничным администратором. Но это не значит, что ты должен подставлять своих коллег и вываливать свое недовольство на форум, решай конфликтные вопросы с другим администратором в конференциях.
*'''Сотрудничать''' с другими администраторами, следя за раундом посменно, вызывая помощь и приходя по зову в администраторской конференции, совместно устраивая игровые события и обсуждая важные вопросы. Как представителям достаточно тесной команды, администраторам следует относиться друг к другу с пониманием и помогать в становлении молодых кадров.
+
* '''Не используй кнопки для личных целей.''' Начиная от лечения собственного зада, заканчивая выяснением с помощью педалей текущих ролей, и последующим их отловом в игре. Казалось бы, очевидная вещь, но до некоторых порой не доходит. Исключением является пустой сервер, ночью.
  
== Поведение администратора ==
 
  
Административная команда — лицо сообщества, поэтому требования к их поведению как наделённых полномочиями служащих (то есть, в первую очередь, поведению при ответах на Админхелпы, отправлении admin PM'ов и Admin Announce'ов, в которых они выступают как часть проекта, а не субъекты) несколько выше, чем к поведению обычных игроков. Вы представляете нас перед новичками, не подведите других и, пожалуйста:
+
==Не балуйся с кнопками==
*'''Не оскорбляйте игроков.''' Даже если они сами — не образец вежливости и разумения, с ними рекомендовано общение в лёгко-официальном или дружелюбном стиле, по возможности, без фамильярностей с незнакомыми вам лично людьми. В меру сил, избегайте мата, как таковой он не запрещён, но по отношению к игроку неуместен.
 
*'''Не используйте кнопки в личных целях и не играйтесь с ними.''' От лечения собственного персонажа и до отлова известных вам спецролей в раунде. От вызова ящика, наполненного тысячей бананов и до прямого управления сингулярностью. Запрет достаточно самоочевиден, но многие новички в администраторском составе не могут устоять перед искушением.
 
  
== Роль администратора ==
+
Игроки сюда пришли играть в игру про безумных космонавтов, которые сражаются с себе подобными, атмосом, и различными спец-ролями. И играют они друг с другом, а не с твоими кнопками "заспавнить чужого" и "оживить другана".
  
Вы — технический служащий. Уборщик, рабочий сцены, декоратор. Ваша роль — не наказать как можно больше нарушивших правила, а предотвратить их нарушение и создать игрокам условия для максимально-комфортного раунда. Исходя из этого:
+
* '''А это значит, что никакие заметные изменения в раунде не дозволены.''' Пусть игра идет своим чередом. Разумеется, стоит вмешаться, если все спец-роли мертвы и настал экстендед, но лишь только сделав новых. А так же нужно вмешиваться, если раунд абсолютно не может идти дальше, потому что глава при революции заперся в шкафу далеко в технических тоннелях, или ИИ в режиме малфа вышел в АФК. Но максимально скрывая свое участие, порой достаточно просто дать пару советов самим игрокам.
*'''Не переусердствуйте'''. Дух правил первичен, буква вторична. Будьте милостивы тогда, когда нет недовольных. Особенно, если единственный недовольный - вы сами.
+
* '''Однако, переодические ивенты проводить разрешается.''' Предупредив игроков на форуме за два дня или больше, сообщая о времени и теме ивента. Глава сервера выдаст дополнительные права для этого, но должен будет снять их после. При этом, единовременно должно проходить не больше, чем один ивент на весь Анимус, и не чаще, чем два раза в неделю. Чтобы игроки имели возможность уйти туда, где на данный момент мародер одного администратора не давит карпов другого.
*'''Минимизируйте вмешательство'''. Когда вы допрашиваете нарушителя правил в интенсивной игровой ситуации (его персонаж, к примеру, отбивается от нападения космических волков-оборотней), по возможности, дождитесь её разрешения. Наказывая человека, постарайтесь не нарушать процесс раунда, дайте игровым ситуациям дойти до логического завершения. К примеру, блокировать игрока лучше после смерти его персонажа или того, как он оказался на милости службы безопасности в бриге. Персонажа заблокированного, особенно если на нём важные игровые предметы, лучше вывести максимально малозаметно, можете даже подселить в него призрака. В случае, если все спецроли оказались мертвы, а на Станции уже достаточно долго идёт скучный Extended, воспользуйтесь автоматическими инструментами создания спецролей, а не плодите космокарпов или метеоры в кажущиеся вам интересными места.
 
А так же нужно вмешиваться, если раунд абсолютно не может идти дальше, потому что глава при революции заперся в шкафу далеко в техтоннелях, или сошедший с ума ИИ в соответствующем режиме вышел в АФК. Но максимально скрывая свое участие, порой достаточно просто дать пару советов самим игрокам.
 
  
== Наказания ==
 
  
[[Правила|Правила]] сервера не регламентируют определённые сроки наказаний, оставляя их во многом на усмотрение администрации. Однако, в зависимости от пожеланий руководства проекта и того сервера, на котором вы служите, уместными будут различные положения. На данный момент в отношении наказаний действуют принципы:
+
==4 NO REASON==
*'''Для грифа''': один пострадавший игрок — одни сутки блокировки. Разумеется, срок может быть и снижен в случаях на грани самозащиты, при наличии стоящего оправдания у персонажа и при провокации.
 
*'''Для нарушения атмосферы''': за технические ошибки, к примеру, имя не того формата или случайное написание OOC сообщения в IC можно обойтись предупреждением. Однако, намеренное и сознательное нарушение атмосферы, вроде использования интернет-мемов от лица персонажа, наказывается максимально строго, обычно сроком от недели и выше.
 
*'''Для рецидива''': при намеренном рецидиве у осознающего ситуацию игрока, сроки за последующие нарушения увеличиваются в полтора раза при каждом повторном нарушении. Несознательные игроки, неспособные понять свои ошибки из-за функциональных ограничений, по соглашению с главой сервера с него изгоняются.
 
*'''Максимальный срок блокировки за внутриигровые нарушения - 50 дней.''' Рядовым администраторам '''настоятельно не рекомендуется''' превышать максимальную длительность блокировки по собственной инициативе.
 
*'''Перманентные блокировки выдаются <font color = red>только по одобрению главы сервера</font>'''. Ответственность за них также несёт глава сервера совместно с выдавшим перманентную блокировку администратором. В большинстве случаев, к ним вынуждены прибегнуть при внеигровых нарушениях: мультиаккаунтах, технических атаках на сервера, эксплуатации багов. Также их используют при физической необучаемости или сниженном по тем или иным причинам интеллекте игрока, представляющим собой функциональное ограничение для того, чтобы комфортно играть с большинством населения сервера.
 
*'''Порядок действий в случае, если глава сервера занят на данный момент''': выдать блокировку максимального срока, ожидать, пока он освободится достаточно для того, чтобы разобраться в ситуации, и одобрить либо отозвать перманентную блокировку.
 
  
== Практические рекомендации ==
+
Результат твоей работы. Так или иначе, тебе придется разбираться в проблемах, не смотря на то, кто создал их. Надо лишь помнить о нескольких вещах и нижеперечисленное касается лишь серверов White, Blue, Green.
  
Поколения администраторов до вас уже сталкивались с рядом типовых проблем и оставили ряд рекомендаций, которым стоит следовать в соответствующих ситуациях:
+
* '''[UNBAN ME] и [UNJOBBAN ME].''' Решение принимает забанивший администратор, обязательно уведомив об этом в теме. Если в течение 7 дней решение не оглашено, создатель темы получает разбан, а выдавший бан администратор лишается должности. В случае, когда администратор, выдавший бан, не имеет возможности принять решение либо уже лишен должности, решение принимает нынешний лидер сервера.
*'''Не отключайте ООС дольше, чем на 5 минут'''. Если там есть нарушения, достаточно наказать виновных в разжигании, заглушить канал соучастникам, и вернуть все назад. Остальные игроки не должны страдать из-за пары нарушителей. Да и отключая ООС для всего сервера на раунд или дольше, вы расписываетесь в собственной неспособности модерировать небольшой чат. Разве это так сложно?
+
* '''[BAN HIM] и [JOBBAN HIM].''' Решение принимает любой член из педального состава, обязательно уведомив об этом в теме. С момента, когда обвинитель и обвиняемый закончили прения, администраторы сервера обязаны вынести решение в течение 3 дней. В противном случае, когда невозможно установить вину обвиняемого, администратор в праве отказать в прошении обязательно уведомив об этом в теме.
*'''Не разбирайтесь в грифе самого себя, если есть другой администратор онлайн.''' Максимизируйте объективность, лучше детально распишите кому-то из коллег всю суть ситуации, и дайте ему принять решение.
+
* '''[UNPERMABAN ME].''' Решение обязан принять глава сервера, в течении 14 дней.  
*'''Не трогайте блокировки другого администратора'''. Если только он, разумеется, не был снят руководством из-за нарушения данного Кредо. Иначе, даже если бывший администратор ушёл на покой, снимая выставленные им блокировки, постарайтесь с ним связаться. Даже в случае джоббанна или другой мелочи. Выслушайте своего сослуживца, даже если у вас имеются личные разногласия по вопросам администрирования.
+
* '''[UNPEDAL HIM].''' Решение обязан принять глава сервера, в течении 14 дней.
 
 
== На усмотрение глав серверов ==
 
 
 
Остаются вопросы организации внутриигровых событий (ивентов), конкретных сроков наказаний за правонарушения, не указанных в данном руководстве; рассмотрения жалоб на отдельных администраторов и несения личной ответственности за происходящее на сервере в целом.
 
Кроме того, в большинстве случаев именно глава сервера определяет его программу и средства, с помощью которых он намерен её придерживаться. Впрочем, если вы когда-нибудь займёте эту должность, то пройдёте персональный инструктаж с управляющим проектом о собственных полномочиях и обязанностях.
 
  
 
[[Category:Guides]]
 
[[Category:Guides]]
 +
__NOTOC__

Текущая версия от 14:50, 22 июня 2022

Архивные данные


Данная статья была перемещена в архив и, скорее всего, уже никогда не увидит свет. Вы всё ещё можете ознакомиться с её содержанием и содержимым, но помните о первом правиле архивов:

«А ну-ка не шумите мне здесь!»
Bookcase.png

Вы можете помочь проекту Onyxyeye@256x256.png Onyx и сообществу Animus-logo.png SS13 в целом — зайдите на наш Bus Mainframes.gif Портал сообщества.

Ты не бог этой игры, не ужасный диктатор, и не олицетворение Закона. Ты часть обслуживающего персонала, что стоит за кулисами театра, которым является станция, тот, кто окунается в увлекательные беседы с худшими прослойками игроков, тот, кто принимает на себя всю огненную волну от пылающих праведным гневом жертв очередного грифера, и тот, кого обвинят в том, что "станция уже не та", когда грифер на проверку окажется спец-ролью. Помни об этом, и еще о нескольких вещах:


Будь в меру адекватным

Это безумная игра о безумных космонавтах, и администрация абсолютно не обязана изображать поддержку крупной ММО, вербально облизывая даже самого последнего мудака. Но все же, некоторые рамки поведения должны быть.

  • Относись к игроку так же, как и он к тебе. Это не должно отражаться на разбирательстве нарушения, однако особо истеричному игроку можно просто отключить ахелп, сказать, что с его проблемой разбираются, добавив при необходимости что-то от души, и спокойно заниматься его проблемой. Так же вы не обязаны отчитываться перед игроком о результатах своих действий, обычно это приводит лишь к метагейму.
  • Отвечай в «adminhelp» на все жалобы. На жалобы, на вопросы, отвечай на все, иначе игрокам станет казаться, что ты абсолютно ничего не делаешь. Даже когда ты не знаешь ответа, ты должен хотя бы сказать, что не знаешь. Даже если ты уже разбираешься с кем-то, кого попросили забанить, скажи, что ты разбираешься. Тебе же легче будет.
  • Не отключай «ООС» дольше, чем на 5 минут. Если там есть нарушения, достаточно наказать виновных в разжигании, заглушить канал соучастникам, и вернуть все назад. Остальные игроки не должны страдать из-за пары идиотов. Да и отключая ООС для всего сервера на раунд или дольше, ты расписываешься в собственной неспособности модерировать небольшой чат. Разве это так сложно?
  • Работай в команде. Ты не один занят наведением справедливости на сервере. Если ты единственный администратор онлайн и вынужден уходить, попроси в конференции тебя подменить, и отвечай тем же, если об аналогичном попросят уже тебя. Работайте в сменах, если играть хотят все администраторы, а надзирать кому-то все еще нужно.
  • Прочти правила, изучи возможности своих кнопок. Даже если вы не первый раз стали администратором. Правила имеют свойство обновляться, как и механика игры. Протестировать свои возможности вы можете на ЦК, но если сильно хочется потыкать все кнопки, делайте это ночью на пустом сервере, или поднимайте локалку.


Не будь вахтером или мудаком

Правила сервера очень широко трактуются, чем напоминают законодательство РФ. Однако, это не значит, что ты должен выискивать нарушения, словно жаждущий взятки сотрудник МВД, вещающий все что можно, не можно и не нужно. Это игра, и наша цель дать игрокам наслаждаться ей в полной мере, а не убрать как можно больше нарушителей.

  • Не переусердствуй. Знай актуальные правила сервера и следи за их соблюдением, наказывая отклонившихся от них. Нынешний вариант правил, как достаточно мягкий к игрокам, позволяет не руководствоваться принципом "нет жалобы — нет проблемы", а поощряет инициативу администрации в установлении порядка. (Инициатива допустима при нарушении атмосферы, недопустимых именах и нежелании участвовать в отыгрыше. Вмешиваться, к примеру, в убийство, или другую ситуацию прежде всего игровую, на которую не поступило жалоб — проявлять синдром вахтёра.)
  • Не разбираться в грифе самого себя. Ты просто не будешь объективен в такой ситуации, лучше дождись и детально распиши кому-то из коллег всю суть, и дай ему принять решение.
  • Не трогать блокировки другого администратора. Пусть это даже был джоббан, но не ты его выставлял. Всегда лучше услышать версию двух сторон и после этого принять решение, прежде чем решать за кого-то что-то. Если невозможно достучаться до первоисточника, решение должен принять нынешний лидер сервера.
  • Не выноси сор из избы. Разумеется, Анимус не просто состоит из срачей, он был рожден в результате одного большого спора с тираничным администратором. Но это не значит, что ты должен подставлять своих коллег и вываливать свое недовольство на форум, решай конфликтные вопросы с другим администратором в конференциях.
  • Не используй кнопки для личных целей. Начиная от лечения собственного зада, заканчивая выяснением с помощью педалей текущих ролей, и последующим их отловом в игре. Казалось бы, очевидная вещь, но до некоторых порой не доходит. Исключением является пустой сервер, ночью.


Не балуйся с кнопками

Игроки сюда пришли играть в игру про безумных космонавтов, которые сражаются с себе подобными, атмосом, и различными спец-ролями. И играют они друг с другом, а не с твоими кнопками "заспавнить чужого" и "оживить другана".

  • А это значит, что никакие заметные изменения в раунде не дозволены. Пусть игра идет своим чередом. Разумеется, стоит вмешаться, если все спец-роли мертвы и настал экстендед, но лишь только сделав новых. А так же нужно вмешиваться, если раунд абсолютно не может идти дальше, потому что глава при революции заперся в шкафу далеко в технических тоннелях, или ИИ в режиме малфа вышел в АФК. Но максимально скрывая свое участие, порой достаточно просто дать пару советов самим игрокам.
  • Однако, переодические ивенты проводить разрешается. Предупредив игроков на форуме за два дня или больше, сообщая о времени и теме ивента. Глава сервера выдаст дополнительные права для этого, но должен будет снять их после. При этом, единовременно должно проходить не больше, чем один ивент на весь Анимус, и не чаще, чем два раза в неделю. Чтобы игроки имели возможность уйти туда, где на данный момент мародер одного администратора не давит карпов другого.


4 NO REASON

Результат твоей работы. Так или иначе, тебе придется разбираться в проблемах, не смотря на то, кто создал их. Надо лишь помнить о нескольких вещах и нижеперечисленное касается лишь серверов White, Blue, Green.

  • [UNBAN ME] и [UNJOBBAN ME]. Решение принимает забанивший администратор, обязательно уведомив об этом в теме. Если в течение 7 дней решение не оглашено, создатель темы получает разбан, а выдавший бан администратор лишается должности. В случае, когда администратор, выдавший бан, не имеет возможности принять решение либо уже лишен должности, решение принимает нынешний лидер сервера.
  • [BAN HIM] и [JOBBAN HIM]. Решение принимает любой член из педального состава, обязательно уведомив об этом в теме. С момента, когда обвинитель и обвиняемый закончили прения, администраторы сервера обязаны вынести решение в течение 3 дней. В противном случае, когда невозможно установить вину обвиняемого, администратор в праве отказать в прошении обязательно уведомив об этом в теме.
  • [UNPERMABAN ME]. Решение обязан принять глава сервера, в течении 14 дней.
  • [UNPEDAL HIM]. Решение обязан принять глава сервера, в течении 14 дней.