Изменения

Это кредо '''обязательно''' к ознакомлению всеми новыми администраторами и '''рекомендовано''' к их исполнению. При подаче жалоб на конкретного администратора прямо указывайте, какой из пунктов данного руководства не был им соблюдён, в противном случае ваше обращение не будет рассмотрено и отправится в архив. Нижеследующее — не святой закон, но прямое руководство к действию.

Это кредо '''обязательно''' к ознакомлению всеми новыми администраторами и '''рекомендовано''' к их исполнению. При подаче жалоб на конкретного администратора прямо указывайте, какой из пунктов данного руководства не был им соблюдён, в противном случае ваше обращение не будет рассмотрено и отправится в архив. Нижеследующее — не святой закон, но прямое руководство к действию.

== I. Особенности администрирования ==

== Особенности администрирования ==

Наше сообщество всегда относилось к администраторам довольно '''''взыскательно''''', кроме того, желая взяться за исполнение соответствующих обязанностей при грамотном руководителе, вы будете вынуждены столкнуться с вопросами управления проектом, принятием непопулярных решений и спорами ради отстаивания своего мнения. Будьте готовы:

Наше сообщество всегда относилось к администраторам довольно '''''взыскательно''''', кроме того, желая взяться за исполнение соответствующих обязанностей при грамотном руководителе, вы будете вынуждены столкнуться с вопросами управления проектом, принятием непопулярных решений и спорами ради отстаивания своего мнения. Будьте готовы:

*1.'''К критике''', имеющей либо не имеющей под собой основания. Если вы ещё обижаетесь от того, что кто-то обложил вас в интернетах трёхэтажным матом, лучше не беритесь за администрирование. Если что-то в игре искренне возмущает вас как человека и наполняет праведным гневом — поберегите нервы.

*1. '''К критике''', имеющей либо не имеющей под собой основания. Если вы ещё обижаетесь от того, что кто-то обложил вас в интернетах трёхэтажным матом, лучше не беритесь за администрирование. Если что-то в игре искренне возмущает вас как человека и наполняет праведным гневом — поберегите нервы.

*2.'''К ответственности'''. В области администрирования вы сами себе господин. Определять рамки правил, конкретные сроки наказаний, степень своего вмешательства каждому приходится самому, даже это руководство почти не несёт информации о '''частностях'''.

*2. '''К ответственности'''. В области администрирования вы сами себе господин. Определять рамки правил, конкретные сроки наказаний, степень своего вмешательства каждому приходится самому, даже это руководство почти не несёт информации о '''частностях'''.

*3.'''Потерять интерес к игре'''. Административные полномочия выматывают, мешают полному вживанию в роль, не дают забыть про игровые условности. Всего месяц такой работы "за сценой", и вы почти наверняка будете досконально знать все игровые механики, испытаете на себе любые спецроли и ужасно привыкнете к кнопочкам. Снова стать после этого обычным игроком и найти способ развлечь себя в SS13 удавалось немногим. Вступление в администрацию — это билет в один конец.

*3. '''Потерять интерес к игре'''. Административные полномочия выматывают, мешают полному вживанию в роль, не дают забыть про игровые условности. Всего месяц такой работы "за сценой", и вы почти наверняка будете досконально знать все игровые механики, испытаете на себе любые спецроли и ужасно привыкнете к кнопочкам. Снова стать после этого обычным игроком и найти способ развлечь себя в SS13 удавалось немногим. Вступление в администрацию — это билет в один конец.

== II. Обязанности администратора ==

== Обязанности администратора ==

Тот небольшой минимум, ради которого мы держим администраторский состав на серверах. Когда вы подаёте заявку на соответствующий пост, примерно представляйте, чем вам в любом случае придётся заниматься. Если администратор '''не воспользовался функцией deadmin self''' и, разумеется, '''не АФК''', то находясь на сервере он '''обязан''':

Тот небольшой минимум, ради которого мы держим администраторский состав на серверах. Когда вы подаёте заявку на соответствующий пост, примерно представляйте, чем вам в любом случае придётся заниматься. Если администратор '''не воспользовался функцией deadmin self''' и, разумеется, '''не АФК''', то находясь на сервере он '''обязан''':

*1.'''Знать''' актуальные [[Правила|Правила]] сервера и '''следить''' за их соблюдением, наказывая отклонившихся от них. Нынешний вариант правил, как достаточно мягкий к игрокам, позволяет не руководствоваться принципом "нет жалобы — нет проблемы", а поощряет инициативу администрации в установлении порядка. (Инициатива допустима при нарушении атмосферы, недопустимых именах и нежелании участвовать в отыгрыше. Вмешиваться, к примеру, в убийство, или другую ситуацию прежде всего игровую, на которую не поступило жалоб — проявлять синдром вахтёра.)

*1. '''Знать''' актуальные [[Правила|Правила]] сервера и '''следить''' за их соблюдением, наказывая отклонившихся от них. Нынешний вариант правил, как достаточно мягкий к игрокам, позволяет не руководствоваться принципом "нет жалобы — нет проблемы", а поощряет инициативу администрации в установлении порядка. (Инициатива допустима при нарушении атмосферы, недопустимых именах и нежелании участвовать в отыгрыше. Вмешиваться, к примеру, в убийство, или другую ситуацию прежде всего игровую, на которую не поступило жалоб — проявлять синдром вахтёра.)

*2.'''Отвечать''' на все вопросы и жалобы, поступившие в Adminhelp. Рассматривайте жалобы на игроков, исходя из правил, передавайте сообщения о багах разработчикам серверов, отвечайте на вопросы новичков. В случае, если не знаете ответа на вопрос игрока, признайтесь ему в этом, переслав на вики или к более опытным товарищам.

*2. '''Отвечать''' на все вопросы и жалобы, поступившие в Adminhelp. Рассматривайте жалобы на игроков, исходя из правил, передавайте сообщения о багах разработчикам серверов, отвечайте на вопросы новичков. В случае, если не знаете ответа на вопрос игрока, признайтесь ему в этом, переслав на вики или к более опытным товарищам.

*3.'''Разбираться''' в ситуации до конца. Выслушайте обе стороны, проверьте логи, не выносите необдуманных решений и не спешите. Лучше немного подождать с выдачей блокировки злостному гриферу, до конца убедившись в его проступках, чем кинуть в бан невиновного. Не бросайте разбирательство, начатое доводите до закономерного итога.

*3. '''Разбираться''' в ситуации до конца. Выслушайте обе стороны, проверьте логи, не выносите необдуманных решений и не спешите. Лучше немного подождать с выдачей блокировки злостному гриферу, до конца убедившись в его проступках, чем кинуть в бан невиновного. Не бросайте разбирательство, начатое доводите до закономерного итога.

*4.'''Знать''' собственные возможности и примерное назначение каждой из кнопок. Осведомляйтесь у старших товарищей, пользуйтесь [[Starter_Guide_to_Admin_Tools|руководством администратора-новичка]].

*4. '''Знать''' собственные возможности и примерное назначение каждой из кнопок. Осведомляйтесь у старших товарищей, пользуйтесь [[Starter_Guide_to_Admin_Tools|руководством администратора-новичка]].

*5.'''Сотрудничать''' с другими администраторами, следя за раундом посменно, вызывая помощь и приходя по зову в администраторской конференции, совместно устраивая игровые события и обсуждая важные вопросы. Как представителям достаточно тесной команды, администраторам следует относиться друг к другу с пониманием и помогать в становлении молодых кадров.

*5. '''Сотрудничать''' с другими администраторами, следя за раундом посменно, вызывая помощь и приходя по зову в администраторской конференции, совместно устраивая игровые события и обсуждая важные вопросы. Как представителям достаточно тесной команды, администраторам следует относиться друг к другу с пониманием и помогать в становлении молодых кадров.

== III. Поведение администратора ==

== Поведение администратора ==

Административная команда — лицо сообщества, поэтому требования к их поведению как наделённых полномочиями служащих (то есть, в первую очередь, поведению при ответах на Админхелпы, отправлении admin PM'ов и Admin Announce'ов, в которых они выступают как часть проекта, а не субъекты) несколько выше, чем к поведению обычных игроков. Вы представляете нас перед новичками, не подведите других и, пожалуйста:

Административная команда — лицо сообщества, поэтому требования к их поведению как наделённых полномочиями служащих (то есть, в первую очередь, поведению при ответах на Админхелпы, отправлении admin PM'ов и Admin Announce'ов, в которых они выступают как часть проекта, а не субъекты) несколько выше, чем к поведению обычных игроков. Вы представляете нас перед новичками, не подведите других и, пожалуйста:

*1.'''Не оскорбляйте игроков.''' Даже если они сами — не образец вежливости и разумения, с ними рекомендовано общение в лёгко-официальном или дружелюбном стиле, по возможности, без фамильярностей с незнакомыми вам лично людьми. Никто не запрещает шутки и констатацию фактов, мы мало что имеем против мата как такового, но начинать общение с игроком с оскорбления, активно проявлять недовольство или обвинять человека из-за событий в 2D-онлайн игре — как минимум нелепо.

*1. '''Не оскорбляйте игроков.''' Даже если они сами — не образец вежливости и разумения, с ними рекомендовано общение в лёгко-официальном или дружелюбном стиле, по возможности, без фамильярностей с незнакомыми вам лично людьми. Никто не запрещает шутки и констатацию фактов, мы мало что имеем против мата как такового, но начинать общение с игроком с оскорбления, активно проявлять недовольство или обвинять человека из-за событий в 2D-онлайн игре — как минимум нелепо.

*2.'''Не используйте кнопки в личных целях и не играйтесь с ними.''' От лечения собственного персонажа и до отлова известных вам спецролей в раунде. От вызова ящика, наполненного тысячей бананов и до прямого управления сингулярностью. Запрет достаточно самоочевиден, но многие новички в администраторском составе не могут устоять перед искушением.

*2. '''Не используйте кнопки в личных целях и не играйтесь с ними.''' От лечения собственного персонажа и до отлова известных вам спецролей в раунде. От вызова ящика, наполненного тысячей бананов и до прямого управления сингулярностью. Запрет достаточно самоочевиден, но многие новички в администраторском составе не могут устоять перед искушением.

== IV. Роль администратора ==

== Роль администратора ==

Вы — технический служащий. Уборщик, рабочий сцены, декоратор. Ваша роль — не наказать как можно больше нарушивших правила, а предотвратить их нарушение и создать игрокам условия для максимально-комфортного раунда. Исходя из этого:

Вы — технический служащий. Уборщик, рабочий сцены, декоратор. Ваша роль — не наказать как можно больше нарушивших правила, а предотвратить их нарушение и создать игрокам условия для максимально-комфортного раунда. Исходя из этого:

*1.'''Не переусердствуйте'''. Дух правил первичен, буква вторична. Будьте милостивы тогда, когда нет недовольных. Особенно, если единственный недовольный - вы сами.

*1. '''Не переусердствуйте'''. Дух правил первичен, буква вторична. Будьте милостивы тогда, когда нет недовольных. Особенно, если единственный недовольный - вы сами.

*2.'''Минимизируйте вмешательство'''. Когда вы допрашиваете нарушителя правил в интенсивной игровой ситуации (его персонаж, к примеру, отбивается от нападения космических волков-оборотней), по возможности, дождитесь её разрешения. Наказывая человека, постарайтесь не нарушать процесс раунда, дайте игровым ситуациям дойти до логического завершения. К примеру, блокировать игрока лучше после смерти его персонажа или того, как он оказался на милости службы безопасности в бриге. Персонажа заблокированного, особенно если на нём важные игровые предметы, лучше вывести максимально малозаметно, можете даже подселить в него призрака. В случае, если все спецроли оказались мертвы, а на Станции уже достаточно долго идёт скучный Extended, воспользуйтесь автоматическими инструментами создания спецролей, а не плодите космокарпов или метеоры в кажущиеся вам интересными места.

*2. '''Минимизируйте вмешательство'''. Когда вы допрашиваете нарушителя правил в интенсивной игровой ситуации (его персонаж, к примеру, отбивается от нападения космических волков-оборотней), по возможности, дождитесь её разрешения. Наказывая человека, постарайтесь не нарушать процесс раунда, дайте игровым ситуациям дойти до логического завершения. К примеру, блокировать игрока лучше после смерти его персонажа или того, как он оказался на милости службы безопасности в бриге. Персонажа заблокированного, особенно если на нём важные игровые предметы, лучше вывести максимально малозаметно, можете даже подселить в него призрака. В случае, если все спецроли оказались мертвы, а на Станции уже достаточно долго идёт скучный Extended, воспользуйтесь автоматическими инструментами создания спецролей, а не плодите космокарпов или метеоры в кажущиеся вам интересными места.

А также нужно вмешиваться, если раунд абсолютно не может идти дальше, потому что глава при революции заперся в шкафу далеко в техтоннелях, или сошедший с ума ИИ в соответствующем режиме вышел в АФК. Но максимально скрывая свое участие, порой достаточно просто дать пару советов самим игрокам.

А также нужно вмешиваться, если раунд абсолютно не может идти дальше, потому что глава при революции заперся в шкафу далеко в техтоннелях, или сошедший с ума ИИ в соответствующем режиме вышел в АФК. Но максимально скрывая свое участие, порой достаточно просто дать пару советов самим игрокам.

== V. Наказания ==

== Наказания ==

[[Правила|Правила]] сервера не регламентируют определённые сроки наказаний, оставляя их во многом на усмотрение администрации. Однако, в зависимости от пожеланий руководства проекта и того сервера, на котором вы служите, уместными будут различные положения. На данный момент в отношении наказаний действуют принципы:

[[Правила|Правила]] сервера не регламентируют определённые сроки наказаний, оставляя их во многом на усмотрение администрации. Однако, в зависимости от пожеланий руководства проекта и того сервера, на котором вы служите, уместными будут различные положения. На данный момент в отношении наказаний действуют принципы:

*1.'''Для грифа''': один пострадавший игрок — одни сутки блокировки. Разумеется, срок может быть и снижен в случаях на грани самозащиты, при наличии стоящего оправдания у персонажа и при провокации.

*1. '''Для грифа''': один пострадавший игрок — одни сутки блокировки. Разумеется, срок может быть и снижен в случаях на грани самозащиты, при наличии стоящего оправдания у персонажа и при провокации.

*2.'''Для нарушения атмосферы''': за технические ошибки, к примеру, имя не того формата или случайное написание OOC сообщения в IC можно обойтись предупреждением. Однако, намеренное и сознательное нарушение атмосферы, вроде использования интернет-мемов от лица персонажа, наказывается максимально строго, обычно сроком от недели и выше.

*2. '''Для нарушения атмосферы''': за технические ошибки, к примеру, имя не того формата или случайное написание OOC сообщения в IC можно обойтись предупреждением. Однако, намеренное и сознательное нарушение атмосферы, вроде использования интернет-мемов от лица персонажа, наказывается максимально строго, обычно сроком от недели и выше.

*3.'''Для рецидива''': при намеренном рецидиве у осознающего ситуацию игрока, сроки за последующие нарушения увеличиваются в полтора раза при каждом повторном нарушении. Несознательные игроки, неспособные понять свои ошибки из-за функциональных ограничений, по соглашению с главой сервера с него изгоняются.

*3. '''Для рецидива''': при намеренном рецидиве у осознающего ситуацию игрока, сроки за последующие нарушения увеличиваются в полтора раза при каждом повторном нарушении. Несознательные игроки, неспособные понять свои ошибки из-за функциональных ограничений, по соглашению с главой сервера с него изгоняются.

*4.'''Максимальный срок блокировки за внутриигровые нарушения - 60 дней.''' Рядовым администраторам '''настоятельно не рекомендуется''' превышать максимальную длительность блокировки по собственной инициативе.

*4. '''Максимальный срок блокировки за внутриигровые нарушения - 60 дней.''' Рядовым администраторам '''настоятельно не рекомендуется''' превышать максимальную длительность блокировки по собственной инициативе.

*5.'''Перманентные блокировки выдаются <font color = red>только по одобрению главы сервера</font>'''. Ответственность за них также несёт глава сервера совместно с выдавшим перманентную блокировку администратором. В большинстве случаев, к ним вынуждены прибегнуть при внеигровых нарушениях: мультиаккаунтах, технических атаках на сервера, эксплуатации багов. Также их используют при физической необучаемости или сниженном по тем или иным причинам интеллекте игрока, представляющим собой функциональное ограничение для того, чтобы комфортно играть с большинством населения сервера.

*5. '''Перманентные блокировки выдаются <font color = red>только по одобрению главы сервера</font>'''. Ответственность за них также несёт глава сервера совместно с выдавшим перманентную блокировку администратором. В большинстве случаев, к ним вынуждены прибегнуть при внеигровых нарушениях: мультиаккаунтах, технических атаках на сервера, эксплуатации багов. Также их используют при физической необучаемости или сниженном по тем или иным причинам интеллекте игрока, представляющим собой функциональное ограничение для того, чтобы комфортно играть с большинством населения сервера.

*6.'''Порядок действий в случае, если глава сервера занят на данный момент''': выдать блокировку, которую вы сочтёте необходимой на данный момент (это может быть и перманентная, но в её отношении вы обязаны получить одобрение главы), сообщить главе сервера; ожидать, пока он освободится достаточно для того, чтобы разобраться в ситуации, и одобрить, изменить либо отозвать перманентную блокировку.

*6. '''Порядок действий в случае, если глава сервера занят на данный момент''': выдать блокировку, которую вы сочтёте необходимой на данный момент (это может быть и перманентная, но в её отношении вы обязаны получить одобрение главы), сообщить главе сервера; ожидать, пока он освободится достаточно для того, чтобы разобраться в ситуации, и одобрить, изменить либо отозвать перманентную блокировку.

== VI. Практические рекомендации ==

== Практические рекомендации ==

Поколения администраторов до вас уже сталкивались с рядом типовых проблем и оставили ряд рекомендаций, которым стоит следовать в соответствующих ситуациях:

Поколения администраторов до вас уже сталкивались с рядом типовых проблем и оставили ряд рекомендаций, которым стоит следовать в соответствующих ситуациях:

*1.'''Не отключайте ООС дольше, чем на 5 минут'''. Если там есть нарушения, достаточно наказать виновных в разжигании, заглушить канал соучастникам, и вернуть все назад. Остальные игроки не должны страдать из-за пары нарушителей. Да и отключая ООС для всего сервера на раунд или дольше, вы расписываетесь в собственной неспособности модерировать небольшой чат. Разве это так сложно?

*1. '''Не отключайте ООС дольше, чем на 5 минут'''. Если там есть нарушения, достаточно наказать виновных в разжигании, заглушить канал соучастникам, и вернуть все назад. Остальные игроки не должны страдать из-за пары нарушителей. Да и отключая ООС для всего сервера на раунд или дольше, вы расписываетесь в собственной неспособности модерировать небольшой чат. Разве это так сложно?

*2.'''Не разбирайтесь в грифе самого себя, если есть другой администратор онлайн.''' Максимизируйте объективность, лучше детально распишите кому-то из коллег всю суть ситуации, и дайте ему принять решение.

*2. '''Не разбирайтесь в грифе самого себя, если есть другой администратор онлайн.''' Максимизируйте объективность, лучше детально распишите кому-то из коллег всю суть ситуации, и дайте ему принять решение.

*3.'''Не трогайте блокировки другого администратора'''. Если только он, разумеется, не был снят руководством из-за нарушения данного Кредо. Иначе, даже если бывший администратор ушёл на покой, снимая выставленные им блокировки, постарайтесь с ним связаться. Даже в случае джоббанна или другой мелочи. Выслушайте своего сослуживца, даже если у вас имеются личные разногласия по вопросам администрирования.

*3. '''Не трогайте блокировки другого администратора'''. Если только он, разумеется, не был снят руководством из-за нарушения данного Кредо. Иначе, даже если бывший администратор ушёл на покой, снимая выставленные им блокировки, постарайтесь с ним связаться. Даже в случае джоббанна или другой мелочи. Выслушайте своего сослуживца, даже если у вас имеются личные разногласия по вопросам администрирования.

== VII. На усмотрение глав серверов ==

== На усмотрение глав серверов ==

Остаются вопросы организации внутриигровых событий (ивентов), конкретных сроков наказаний за правонарушения, не указанных в данном руководстве; рассмотрения жалоб на отдельных администраторов и несения личной ответственности за происходящее на сервере в целом.

Остаются вопросы организации внутриигровых событий (ивентов), конкретных сроков наказаний за правонарушения, не указанных в данном руководстве; рассмотрения жалоб на отдельных администраторов и несения личной ответственности за происходящее на сервере в целом.